问题

客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是(   ) 。

  • A

    既成价值

  • B

    潜在价值

  • C

    终生价值

  • D

    模型价值

参考答案
A,B,D
答案解析

客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理,将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值 。

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