在个案工作会谈时,社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳,以便加深服务对象对自身需要的理解和认识,该会谈技巧称为( )。
澄清
摘要
对质
复述
社会工作者将服务对象长段谈话或不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳“您刚才讲的是不是包括......几个方面的要求?”或者“您刚才讲的,我的理解是......您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括,可以增进服务对象对自身的理解。称之为摘要。
知识点:个案会谈的技巧。