[答案](1)保持良好的治疗性护患关系。

　　(2)使用共情技巧，多站在患者的角度去感受患者的思维、情感、行为和要求，为患者提供情感支持。

　　(3)接纳患者症状，指导患者正确表达心理感受，护士要善于观察、判断患者情绪

　　(4)给予积极的倾听，恰当的解释，适当的保证，为患者提供不良情绪排解途径。

　　(5)在倾听患者表达的基础上陪伴患者。

　　(6)陪伴可以给患者安全感，可以采用体态语言的表达方式，让患者体会到被关注的和被接纳的感受。