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第九章 质量管理
第九章 质量管理考试
第九章 质量管理
简述质量管理体系的4个构成要素。
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简述全面质量管理的特点。
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简述服务质量的特性。
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()就是整理和分析影响产品质量(结果) 的各因素(原因) 之间的关系的一种工具, 它通过带箭头的线, 将质量问题与原因之间的关系表示出来。A
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()是企业实施六西格玛管理的最高领导机构,主要成员由公司领导层成员担任。A执行负责人B绿带C黑带D六西格玛管理委员会
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下列()的质量管理,主要职能是剔除废品的“事后把关”。A质量检验阶段B统计质量控制阶段C全面质量管理阶段D统计技术和计算机技术应用阶段
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某企业制定关于企业产品、 工艺流程、 操作规程、 安全环保等方面应当达到的尺度和必须共同遵守的规定,这些规定指的是()A技术标准B管理标准C
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质量认证包括两部分,其中之一是()A产品质量认证B检查与评定C审批与注册发证D日常监督管理
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某企业经“中国质协质量认证中心”评定,于2008年10月通过了《质量管理体系业绩改进指南》认证。该质量体系是()AISO9000 BISO
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在PDCA循环中,执行阶段结束后的下一个工作程序是()A计划B组织C检查D处理
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