【答题要点】
人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论,提出“人在情境中…‘人与环境”交互作用的观点,其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上,这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的,是认识服务对象需要与问题的重要理论。
(1)服务对象的个人系统:从生理、心理和社会发展整合视角看,生理方面,李丽从小患有残疾,丧失劳动能力,长期坐轮椅的人生影响了她的身心健康;心理方面,李丽心理有对父母的怨恨,对原生家庭的失望,育儿理念也有偏差,把人生全部希望寄托在儿子身上,这对儿子来说是个巨大的压力;社会发展方面,李丽没有受到良好的教育,缺乏职业技能,但与邻居相处融洽。
(2)服务对象的环境系统:与原生家庭关系疏离,原生家庭没有给予李丽关爱和支持。李丽对丈夫比较淡漠,但丈夫对李丽服从支持,儿子孝顺。社区邻里之间友爱互助是很好的支持资源,政府给予最低生活保障支持,时常能得到社区的各种支持。
(3)问题与需要:生理方面,李丽需要健康维护,儿子需要营养保障;心理方面,李丽需要认知调整,需要改变对父母的看法和态度,消除对父母的怨恨,需要调整对儿子的认知,理解儿子的需要和感受;行为上,需要调整自己的行为,不能再去堵在儿子学校的门口;环境方面,因家庭经济困难,无力支持儿子上英语班,需要帮助儿子补习英语;需要帮助李丽与父母建立连接,恢复正常的亲子关系。