知识是运营管理过程中需要输入的因素，下列属于知识的是 ( )
设备
资源的可用性
信息
资金流
本题主要考查的知识.最为输入过程中的知识和信息。为了能够有效地运营，需要的知识包括：(1)顾客需求;(2)过程的技术能力和未来可用的过程;(3)工作安全性有关的法律、过程对环境的影响等;(4)资源的可用性;(5)经济、社会和政治环境的趋势。
