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银行管理考试
银行管理
第一章宏观经济政策
第二章金融体系
第三章金融法规体系
第四章银行业监管框架
第五章行业自律规则
第六章银行基础业务
第七章非银行金融机构业务
第八章跨市场和金融创新业务
第九章内部控制与合规管理
第十章风险管理
第十一章运营管理与绩效考评
第十二章金融机构社会责任
客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。A正确B错误
答案解析
消费者协会为消费者提供的服务一般应免费,但可以从事一些商品经营和营利性服务,各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持并酌情予以资助。A正
答案解析
银行业金融机构应当根据本指引要求,至少每年开展一次绿色信贷的全面评估工作,并向银行业监管机构报送自我评估报告。A正确B错误
答案解析
金融消费者有权享受银行和信用社对破(损)币的无条件的兑换服务,有权享受金融、证券和保险机构提供的休息、降温、保暖、茶水、咨询等文明优质服务。
答案解析
中国保护消费者基金会在1984年成立。A正确B错误
答案解析
银行业金融机构履行社会责任和义务应该成为银行实现可持续发展的核心战略。A正确B错误
答案解析
绿色金融给我国带来经济发展的同时 ,也提高了我国金融业的市场竞争力,提高了金融运作效率 ,减轻加入WTO后全面开放金融市场的内外压力 。A正
答案解析
虽然环境治理的经济效益最能通过长远筹划来实现,不过我国已经在垃圾回收等绿色项目下 ,挖掘出了具有短期收益颇丰的回收生产线。A正确B错误
答案解析
绿色金融通过有效的信贷调控手段,更加合理地引导社会资金流向,使资源、环境保护的资金需求真正落到实处,克服传统的片面追求经济效益,而忽视环境、
答案解析
银行业金融机构全面履行社会责任,对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞争力,更好满足各利益相关方的期望及要求,促进经济社会发展和更好服务社
答案解析
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中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券,从而减少商业银行超额存款准备金,引起货币供应量减少、市场利率上升,中央银行动用的货币政策工具是(
货币政策是指中央银行为实现( )目标而采用的控制和调节货币信用及利率等方针和措施的总称,是国家调节和控制宏观经济的主要手段。A货币供应量稳定
现阶段,我国货币政策的操作目标和中介目标分别是( )和( )。A货币供应量;基础货币B基础货币;高能货币C基础货币;流通中现金D基础货币;货
中央银行提高法定存款准备金率时,在市场上引起的反应为( )。A商业银行可用资金减少,贷款上升,导致货币供应量增多B商业银行可用资金增多,贷款
中央银行在金融市场上买卖有价证券的行为属于( )。A公开市场业务B存款准备金C窗口指导D再贴现
中央银行可以采取( )的货币政策工具增加货币供应量。A在公开市场上买回证券B提高存款准备金率C提高再贴现率D通过窗口指导劝告商业银行减少贷款