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商务运营管理考试
商务运营管理
以下关于统计过程控制的描述,正确的是 ( )A统计过程控制基于对所有工作过程的输出进行抽样的思想,检验出缺陷的产品即可B统计过程控制基于对所
答案解析
关于现代的追求质量方法的观点中,以下说法错误的是 ( )A维持高质量标准与大规模生产和低成本生产是完全一致的B质量控制应该独立于其他运营活动
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下列不是服务质量的决定因素的是 ( )A服务提供者的人际行为B顾客的满意度C系统备份和售后服务支持D服务提供者的知识和专业技能
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验收抽样需要进行一定的假设,以下不是验收抽样假设的是 ( )A非系统处理偶然事件B抽样无偏C检验程序可信D产品集中为大批次
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关于产出率管理的说法中,错误的是 ( )A加强高产出率管理可以减少不增加价值的活动B能够确保交付的产品没有任何的缺陷会给生产者带来巨大的商业
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关于如何在生产中达到100%的产出率,以下说法中正确的是 ( )A通过验收抽样可以达到100%的产出率B通过新型的生产设备可以迭到100%的
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在生产过程中,除了显见成本和系统成本之外,还有额外成本,以下属于额外成本的是( )A由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失B产能损失C报废
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以下关于首次正确性生产的描述,最准确的是 ( )A制造过程能够很好地得到控制,以至于产出率中不包含任何有缺陷的产品B运用挑选程序组成完美产出
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关于全面质量管理的内容,以下说法错误的是 ( )A全面质量管理以单个过程及其与供应链上其他部分之间关系为基础B全面质量管理强调在供应链上的每
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下列关于顾客与产品质量的说法中,错误的是 ( )A为了满足顾客需要,与顾客沟通成为质量交付系统的一个关键事项B一件产品可能符合协商一致的要求
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在一个组织的背景下,下列选项中对运营这个术语最好的定义是 ( )A运营是由顾客的需求所推动的,是一个公司将一系列输出转化为产品和服务的过程B
下列关于实施阶段的描述,说法最准确的是 ( )A实施就是确保生产线正常地运作B实施就是达到预期的收益C实施就是确保计划和意图得到实际地执行D
公司的大规模生产通常与标准化的产品相关联,这样的公司通常处于 ( )A产品生命周期的投入期阶段B产品生命周期的成长期阶段C产品生命周期的成熟
以下关于大规模服务的描述,正确的是 ( )A基于设备提供标准化的产品,价值增值在“后台”实现B基于设备提供标准化的产品,价值增值在“前台”实
在制造过程的选择中,以下说法正确的是 ( )A批量生产是大生产规模、低多样性生产的代袁B加工车间生产是中等生产规模、低多样性生产的代袁C加工
下列选项中,对过程设计这个术语最好的描述是 ( )A建立从计划到详细工作排程各项作业程序B建立在未来各计划期内的输出,以及如何使用资源以达成