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商务运营管理考试
商务运营管理
解释服务运营过程中的“前台”与“后台”并举例。
答案解析
解释“专业化服务”并举例。
答案解析
盈亏平衡图的特征有哪些?
答案解析
案例分析耐克公司(NIKE)耐克是全球著名的体育用品制造商,总部位于美国俄勒冈州,生产的体育用品包罗万象:服装、鞋类、运动器材等。耐克将激励
答案解析
从“输入一输出”转化过程的角度讨论制造运营。
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解释“大规模服务”并举例。
答案解析
解释制造过程中的“大规模生产”并举例。
答案解析
基于图l-6提供的信息,每单位产品的售价为8美元。1.在图1-6中,三角形区域OPC和三角形区域TCR分别代表 ( )A.亏损和成本B.亏损
答案解析
运营经理的职责及各项职责的内容是什么?
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在以机器设备为基础的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?
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下列不属于公司运营的可变成本的是 ( )A保险B购买原材料的费用C电力成本D工资
下列商品不是一件标准化的产品的是 ( )A一款非常流行的手机B一台自选配件组装的电脑C一辆款式新颖的自行车D一辆刚上市的汽车
公司为满足人们需求而生产大量产品和服务,在此生产过程中其所必需的四种重要资源包括 ( )A土地、资金、劳动力和企业家B土地、资金、知识和创新
知识是运营管理过程中需要输入的因素,下列属于知识的是 ( )A设备B资源的可用性C信息D资金流
列举服务过程的分类及各分类的含义。
在高度劳动密集的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?