1.答:将制造过程的选择进行分类非常有用,具体体现在:
(1)有助于我们界定并将制造运营的相关事项联系起来。
(2)表明了运营事项是如何与市场战略、经济学和I程技术相关联的。
(3)为未来指明了方向,即如何才能从规模和多样性的权衡中挣脱出来。
2.答:制造过程的选择的三种模式分别为加工车间生产、批量生产和生产线或大规模生产。加工车间生产是高多样性、小规模生产的代表。批量生产则是中等的生产规模、中等多样性生产的代表,它涵盖了很多种类的制造活动。生产线生产是大生产规模、低多样性或者没有多样性生产的代袁。
耐克公司的制造过程属于大规模的生产模式。耐克是全球著名的体育用品制造商,耐克公司生产经营活动遍布全球六大洲,其员工总数达到了22 000人,与公司合作的供应商、托运商、零售商以及其他服务人员接近100万人,达到了大规模生产的实力和规模。大规模生产通常与标准化的产品相关联,这样的公司通常处于产品生命周期的成熟阶段。它以低成本生产以便能够在市场上提供一个有竞争力的价格,这种低成本通常是通过在存在规模经济的生产过程中进行投资实现的,同时也可以利用学习曲线来实现。随着公司的发展,公司有能力从供应商那里买到便宜的材料,或者能够开发使用不同的、更便宜的材料技术,或者找到不同的降低成本的生产方法。
3.答:耐克公司的生产制造优势主要体现在:
(1)创新性。耐克公司投入了大量的人力、物力用于新产品的开发和研制,首创的气垫技术给体育界带来了一场革命,运用这项技术制造出的运动鞋可以很好地保护运动员的脚踝,防止其在作剧烈运动时扭伤。
(2)良好的企业文化。耐克的企业文化是独具特色的,深入人0.它一直将激励全世界的每一位运动员并为其献上最好的产品视为光荣的任务,耐克的语言就是运动的语言。
(3)专业化生产。耐克使用电子数据交换方式与其供应商联系,直接将成衣的款式、颜色和数量等条件以EDl方式下单,大大缩短了交货期。
(4)极大的压缩成本。耐克公司不做运输,运输环节是由第三方物流公司完成的,运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节,降低了成本。
(5)本土化经营。耐克秉承“Local for Local”(在哪里,为哪里)的观念,不仅将先进技术引入中国,而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养,取之本地,用之本地,在中国取得了飞速进展,本土化经营的模式促进了耐克的快速发展。
耐克的案例给予中国生产制造企业的启示有:
(1)打造质量优异的产品,树立产品的核心竞争力意识。产品质量的好坏决定了企业未采的命运,只有质量过硬的产品才能为企业的核心竞争力打下坚实的基础,
(2)树立良好的企业文化。良好的企业文化往往能深入人心,赢得消费者的信赖,更能促使企业上下一心,打造出企业上下共同的企业愿景。
(3)提升客户意识。企业的生产要以顾客的需求为导向,以客户的需求来决定未来的产品。客户的满意度直接决定企业的经济效益。
(4)提高员工的创新意识和专业化能力。创新是企业基业长青的原动力,有创新才能有进步,因此必须加强企业的创新意识和能力。此外,应加强内部员工的培训,提升员工的专业化能力,保证产品的生产质量。