在质量管理的八项基本原则中，建立与供方互利的关系可( )。A提高顾客满意度B增强双方创造价值的能力C提高顾客让渡价值D更好地了解顾客需 - 爱上学习网试题大全问答

当前位置：首页 > 经济师 > 中级经济师 > 中级运输经济（民航）专业知识与实务 > 第12章民航运输质量管理 > 在质量管理的八项基本原则中，建立与供方互利的关系可( )。A提高顾客满意度

问题

在质量管理的八项基本原则中，建立与供方互利的关系可( )。

A
提高顾客满意度
B
增强双方创造价值的能力
C
提高顾客让渡价值
D
更好地了解顾客需求

参考答案

B

答案解析

在质量管理的八项基本原则中，组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

您可能感兴趣的试题

航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、（）和移情性。A经济性B响应性C保证性D时间性E可靠性

答案解析
从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是（　　）。A时间性B安全性C舒适性D经济性

答案解析
除经常发生的错误外，客货调整开账的最低限额一般为（）美元。A2B5C25D30

答案解析
货运开账一般不要求附货运单。若接受开账航空公司特别提出附货运单的要求，须向开账航空公司提供（）。A账单号B开账日期C货运单号D货运单复印件E

答案解析
货运中转舱单中包括的信息有( )。A始发地机场B中转机场C目的地机场D托运人地址E收货人地址

答案解析
下列关于货物运费到付时的开账方法，正确的说法有（）。A货物运费到付情况下，各承运人都向出票航空公司开账B货物运费到付情况下，各承运人都向

答案解析

相关内容